Заканчивается срок действия карты Сбербанка: порядок действий

Автор: / Дата:
Рейтинг:

2.5

Все банковские карты имеют ограниченный срок действия, как правило, от 3 до 5 лет. Очередная замена пластика пугает некоторых клиентов: еще недавно заказывать перевыпуск приходилось по заявлению, отстояв длинную очередь в офисе обслуживания в середине рабочего дня, и ожидать несколько недель.

Заканчивается срок действия карты Сбербанка: порядок действий

Однако современные банки довели процесс до автоматизма, по максимуму сократив хлопоты клиентов. Даже забывчивые граждане не останутся без инструмента расчетов в магазинах и интернете. Итак, каков правильный порядок действий, если заканчивается срок действия карты Сбербанка?

Срок действия карт Сбербанка разных типов

Срок активности каждой банковской карты указан на ее фронтальной стороне, выше фамилии держателя в формате «Месяц/год» («09/18»). Последний месяц считается включительно. Например, при сроке до «03/20» карта становится недействительной в 00:00 01.04.2020.

Карты Сбербанка имеют типовой срок действия:

Карта Срок действия, лет
«Золотая» Mastercard 3
«Золотая» МИР 5
«Платиновая» Visa 3
Visa с индивидуальным дизайном, классическая или молодежная 3
Классическая Mastercard 3
«Пенсионная» МИР 5
«Аэрофлот», «Подари жизнь» 3
МИР классическая 5
Visa Momentum 3
Maestro «Активный возраст» (меняется на МИР «Пенсионную») 5

Как происходит замена после истечения срока действия?

Предупреждение, что через месяц заканчивается срок действия карты и описание порядка ее замены Сбербанк посылает клиенту по СМС, дублирует в мобильном и вэб-приложении. В сообщении указывается, когда и в каком отделении можно забрать готовый пластик.

Автоматический перевыпуск предусмотрен большинством договоров обслуживания пластиковых карт Сбербанка. Обращаться в отделение со специальным заявлением клиенту не нужно.

На изготовление уходит 10–14 дней. Как правило, к середине последнего месяца активности новая карта уже готова и ожидает владельца в месте выдачи.

С одном стороны, автоматическая замена удобна, особенно для забывчивых клиентов. С другой, если держатель не планирует в будущем пользоваться картой, ему необходимо оповестить об этом банк по телефону 900 или лично хотя бы за 1,5 месяца до окончания срока действия. Иначе он получит неактивированную карту, скорее всего, с минусом на балансе (снятой оплатой за готовое обслуживание), и закрывать ее придется по заявлению.

Автоматический перевыпуск не производится, если на протяжении 3 (5) лет клиент неактивно пользовался счетом. В этом случае порядок действий, если срок активности карты Сбербанка заканчивается, сложнее. Необходимо лично подойти в офис обслуживания с заявлением, затем еще раз — за получением нового пластика.

Очередная замена проходит бесплатно. Исключение составляют карты с индивидуальным дизайном. Изготовление пластика с нестандартным рисунком обходится владельцам в 500 руб. (2018 г.) и длится на 5–7 дней больше.

Процесс получения

Второе сообщение и уведомление в Личном кабинете клиент Сбербанка получает после того, как пластик готов. Карта высылается в то же отделение, где оформлялась ранее. Менять место выдачи рекомендуется заранее: до или сразу после получения первого смс надо позвонить в контактный центр по телефону 900 и заказать отправку в другой, более удобный офис.

Советуем прочитать: Как оформить дебетовую карту?

Дальнейший порядок действий при закончившемся сроке действия карты Сбербанка таков. Получив приглашение, нужно подойти в офис и встать в электронную очередь.

Для этого распечатывают талон на терминале самообслуживания, выбрав в пункте «Карты» тип обращения «Забрать готовую». Карты на замену выдают, как правило, в отдельном окне, поэтому время ожидания не превышает 10–15 минут.

 

Консультанту нужно предоставить:
 

  1. паспорт;
  2. доверенность на совершение действий от имени владельца карты в ПАО Сбербанк, если обращается представитель;
  3. СНИЛС при переоформлении пенсионной карты МИР;
  4. если в период использования карты у владельца сменились личные данные, но он забыл уведомить об этом банк, нужно предоставить документы-подтверждения (свидетельство о браке, расторжении, справку из ЗАГСа и др.).

Сдавать старую карту не обязательно. Однако если клиент хочет вернуть ее в банк, сотрудник обязан при нем ее разрезать. За получение нового пластика расписываются в заявлении, которое распечатывает консультант.

Карта, невостребованная клиентом в течение 3 месяцев с момента изготовления, будет уничтожена. Получать новую придется по заявлению в офисе Сбербанка.

Первые действия с новой картой

Новая изготовленная карта выдается неактивной. Чтобы начать ее использовать, нужно установить ПИН-код.

Большинство карт Сбербанка выпускается в конверте с уже заданным кодом. Все, что нужно сделать, это совершить какое-либо активное действие, операцию: проверить баланс, пополнить счет или обналичить деньги.

Если ПИН-конверта нет, сотрудник Сбербанка обязан помочь владельцу карты установить код. В этом случае пластик активируется сразу же. Ранее действующая карта становится недействительной автоматически.

Новый пластик имеет другой номер. Чтобы автоплатежи и иные списания проходили, как и раньше, нужно обновить реквизиты привязанной карты во всех онлайн-сервисах.

Досрочная замена

Можно заменить карту с еще неистекшим сроком действия в связи с повреждением или утерей, утратой ПИН-кода, сменой ФИО держателя. Для этого в «Сбербанке-Онлайн» в меню «Операции» необходимо выбрать соответствующий пункт. Новая карта будет выслана в офис получения.

Досрочная замена карты платна. По 150 руб. в 2018 г. взимает Сбербанк за переоформление пластика Visa и MasterCard. Перевыпуск карты российской платежной системы МИР для пенсионеров стоит 30 руб.

Сразу же после заказа новой карты действующая блокируется. Поэтому Сбербанк рекомендует заранее перевести деньги на другой счет, иначе средства придется получать наличными в офисе по заявлению и паспорту.

Для временного хранения средств хорошо подходит карта Visa Momentum. Она неименная, однако не требует денег за обслуживание и выдается практически моментально.

Вывод: В этой статье мы рассмотрели порядок замены карт Сбербанка с закончившимся сроком действия. Процедура простая, не требует много времени и большого количества документов. Как правило, достаточно 1 раз посетить отделение банка.

Судя по отзывам клиентов, переоформление карт в Сбербанке налажено хорошо. Трудности, если они и возникают, решаются оперативно. А как у вас проходила замена карты? Приглашаем поделиться этим в комментариях ниже.

Теперь вы знаете о том, каков порядок действий, если заканчивается срок действия карты Сбербанка.

С уважением, команда сайта 100druzey.net

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзене прямо сейчас!

Канал нашего сайта в Яндекс.Дзене. Подписаться на канал.


 


Пожалуйста, оцените эту статью:

1094 просмотра

Комментарии

Рубрика: Личные финансы