СМС от Сбербанка с номера 9000 с просьбой оценить работу

Автор: / Дата:
Рейтинг:

2.5


Наиболее распространенный номер, с которого клиенты Сбербанка получают официальные оповещения об операциях и информационные СМС, это 900. Но некоторым пользователям начали приходить сообщения – опросники с 9000.

СМС от Сбербанка с номера 9000 с просьбой оценить работу

Не мошенники ли таким образом действуют и решили нажиться на честных гражданах? Давайте разберемся в этом вопросе.

900 и 9000

Номер 900 избран Сбербанком для проведения системных операций довольно давно. Он действует как со стороны финансового учреждения, так и принимает сообщения от клиентов. То есть можно делать ответные сообщения или инициировать СМС (с целью перевода средств на счет сотового или клиенту Сбербанка), а также звонить.

С 900 приходит вся информация в СМС, совершаемая по кредитке или дебетовой карте. Посредством номера 900 можно подключить или отключить разные услуги Сбербанка, заблокировать карты.

Если набрать номер 900, система даст массу информации об услугах Сбербанка и, в итоге при необходимости, переключит на оператора для проведения консультирования.

В последнее время сотрудники Сбербанка начали активно использовать номер 9000. Кроме него в системе заведены номера – 6470 и 8632. Но с них смс клиенты не получают.

Запросы с других номеров – происки мошенников. Следует быть очень внимательными. Также специалисты Сбербанка не рассылают в СМС адреса ссылок, по которым якобы нужно переходить для получения или подтверждения информации.

Что за опросы?

Посредством сервиса 9000 руководство Сбербанка запустило систему опросов с целью оценки качества работы сотрудников и в целом подразделений. Клиенту предлагают отметить уровень качества по 10-бальной шкале. Ответы на вопросы также отправляются посредством СМС.

Важно! Ответные сообщения платные. Они тарифицируются в соответствии с установленной платой за СМС теми или иными операторами сотовой связи.

Вот поэтому и стоит решать, участвовать в данных опросах или нет. Пусть плата за ответные сообщения и копеечная, но на все право клиента.

Вопросы от банка стандартные, но в итоге, после проведения анализа ответов, экспертная служба финансового учреждения делает выводы, насколько повысился или упал статус Сбербанка в разных регионах, в том числе в целом по России. Также в ходе проведения такого мониторинга аналитики понимают, что нужно улучшить в качестве обслуживания клиентов.

Эти опросы стандартны. Они не имеют целью выуживать у пользователей Сбербанка личные данные или ценную информацию. Такие исследования проводит большинство компаний мира, в том числе и действующих в России. Не стоит опасаться СМС с номера 9000.

В тексте прописывается примерно следующее: «Оцените какой-либо сервис Сбербанка или оказанную услугу». Чаще всего вопросы касаются кредитования и обслуживания пользователей Сбербанка специалистами.

На какие нюансы следует обратить пристальное внимание?

И вот, СМС пришло. Стоит внимательно приглядеться к номеру, с которого отправлено предложение, принять участие в опросе или иная информация.

Возле цифры 9000 не должно стоять никаких знаков препинания, особенно точек и замены нулей на буквы «О». Отправитель Сбербанка – это только 9000. Замены, добавленные символы и знаки – происки мошенников.

Если на телефон клиента Сбербанка пришло ложное СМС, желательно обратиться в правоохранительные органы и сделать проверочный звонок в Сбербанк на номер 900, сотрудники которого подскажут, действительно ли в данный момент проводятся опросы и, если да, по какой теме.

Если сообщение пришло якобы от финансовой организации под названием Сбербанк, но с любого другого номера, кроме 9000 или 900, реагировать на него не стоит. Это чревато серьезными последствиями. Особенно, когда в СМС есть ссылка и по ней предлагается перейти.

Пароли, личные данные и секретные CVV коды, номера паспортов и самих карточек, а также период их действия запрашивают только мошенники. Сотрудникам Сбербанка эта информация ни к чему.

Сотрудники Сбербанка не будут просить установить некие приложения на мобильный телефон или ПК. Также они не делают запросы на отмены уже свершившихся операций по картам.

В СМС от Сбербанка прописано непосредственное обращение к клиенту. Его фамилия и имя, а также 4 последние цифры дебетовой карты.

Мошенники не владеют данной информацией. У них просто есть некий номер телефона и больше ничего.

Посредством нехитрых махинаций злоумышленники пытаются выудить как можно больше информации у клиента. Вот почему не следует «вестись» на ссылки в СМС или отправлять в ответ личные данные.

Не нужно думать, что система оповещений или смс рассылки Сбербанка слабо защищена. Тут специалисты поработали на все 100%.

Но вот сама компания Сбербанк настолько крупная и известная, имеет огромную базу клиентов, что как раз это привлекает преступные структуры. Мошенники действуют наугад, делая пробные рассылки.

Проверку подлинности сообщений можно осуществить на официальном сайте Сбербанка. Тут есть вкладка «Защита от смс и мошенничества», где представлен ряд номеров, принадлежащих компании на правах арендаторов линий или владельцев.

Если пришло СМС с информацией о том, что карта заблокирована, стоит сразу вспомнить правило: сотрудники Сбербанка таких сообщений клиентам не отправляют. Чтобы удостовериться в этом, стоит позвонить на номер 900, уточнив данные у оператора.

Для разговора со специалистом нужно вспомнить кодовое слово или назвать сотруднику паспортные данные. Ничего страшного в этом нет.

СМС о блокировке рассылают мошенники. Как правило, они предлагают перейти по некой ссылке или просят перезвонить на номер, с которого отправлено сообщение. Делать этого категорически не стоит.

Вывод: Итак, сообщений с 9000 бояться не нужно. Такой номер Сбербанк выбрал для проведения опросов относительно качества сервисов и обслуживания клиентов. Только если это действительно 9000, а не похожий набор цифр и символов. При любых сомнениях можно совершить проверку.

Звонок оператору Сбербанка на номер 900 бесплатный. Если опасаться нечего, можно принять участие в опросе. Впрочем, стоит помнить: ответные СМС сообщения на 9000 оплачиваются в соответствии с тарифами оператора, у которого клиент приобрел сим-карту. Вопросы Сбербанка простые.

Они касаются качества обслуживания и наиболее распространенных услуг. По результатам мониторинга оцениваются не только предпочтения клиентов, но и возможность введения дополнительных сервисов или отказа от ненужного сервиса.

Теперь вы знаете про СМС от Сбербанка с номера 9000 с просьбой оценить работу.

С уважением, команда сайта 100druzey.net



Пожалуйста, оцените эту статью:

75 просмотров

Комментарии

Рубрика: Личные финансы