Как вернуть ошибочно отправленные деньги?

Автор: / Дата:
Рейтинг:

2.5

Ежедневно многие люди сталкиваются с ситуацией ошибочного перевода денежных средств. Чаще всего такие ситуации происходят с банковскими картами и мобильными счетами. Ведь нынешний темп жизни часто приводит к тому, что человек совершает множество финансовых операций просто на ходу, в спешке.

Как вернуть ошибочно отправленные деньги?

Достаточно лишь ввести одну-единственную неправильную цифру и, не глядя, нажать на кнопку «Отправить». И все – кругленькая сумма канула в Лету. Что же делать в такой досадной ситуации и как вернуть ошибочно отправленные деньги? Попробуем разобраться подробно в столь важном вопросе.

Какова позиция банка по поводу того, что вы случайно кого-то обогатили?

Прежде всего, важно понимать, что банком такие операции не расцениваются как ошибочные. Банк не знает, связаны ли вы каким-либо соглашением с получателем ваших денег или нет.

Ведь на сегодняшний день такой обмен средствами происходит не только между бизнес-структурами, а и на бытовом уровне. И чтобы пополнить мобильный счет своему родственнику, не нужно бежать в нотариальную контору и оформлять договор.

Кроме того, перед банковскими служащими открывается такая картина: перевод средств совершен абсолютно легально.

Человек ввел во все поля данные, которые запросила система (будь то мобильное приложение, банкомат, терминал, сайт банка), добровольно совершил все необходимые подтверждения. Следовательно, он сознательно согласился на перевод.

Дело банка в этом случае – только обеспечить правильное, быстрое и качественное обслуживание. Он выступает посредником, и требовать от него возврата денег – по меньшей мере, бессмысленно.

Тем более что каждый, подписывая с банком договор о сотрудничестве, также соглашается с тем, что сам будет нести ответственность за совершенные финансовые операции по личной карте.

Таким образом, банковское учреждение не сможет вам автоматически вернуть ошибочно отправленные деньги.

Так стоит ли бежать в банк, если вы совершили для своего счета роковую ошибку?

Однозначно да. Но и здесь есть свои нюансы. Если вы придете в учреждение и пожалуетесь сотруднику, что, вот, я такой неудачник, ошибся в одной цифре и хотел бы вернуть свои деньги обратно, банк не сможет удовлетворить ваш запрос.

Здесь срабатывает такой механизм: если деньги оказались на счету клиента, он становится их владельцем. И распоряжаться ими может только он сам. Ни у какого банка нет компетенции по своему усмотрению кому-то отправлять деньги, а у кого-то их отнимать.

Тем не менее, банк может оказать помощь в возвращении утраченных вами средств:
 

  • есть возможность через банковского сотрудника установить связь с клиентом, получившим ни с того, ни с сего приятный бонус (при этом банк не имеет права дать вам его контактные данные);
  • можно сделать запрос на получение официального подтверждения банковского перевода на конкретный счет;
  • предоставляется возможность написать официальное заявление о совершенном ошибочном платеже в банк, а также на имя получателя денег с предложением осуществить возврат.

Банк может собрать пакет документов, состоящий и вашего заявления, обращения к получателю, а также квитанции, подтверждающей платеж, и отправить на адрес клиента, который получил перевод по ошибке.

Хотя банковские учреждения и не обязаны осуществлять подобного рода услуги, все-таки основным принципом их работы является ориентированность на клиента. Поэтому в большинстве случаев вы можете рассчитывать на то, что вас услышат и не оставят в беде.

Если тот, на кого внезапно свалилась с неба приличная сумма, согласится ее отдать, банк осуществит возврат по карте. А если же этот счастливчик окажется недобросовестным, вы, имея такой пакет документов, можете рассчитывать на помощь правоохранительных органов и суда.

А как же быть, если вы ошиблись при пополнении счета мобильной связи?

Чаще всего мы ошибаемся, пополняя счет мобильного телефона. Первое, что мы делаем в таком случае, пытаемся позвонить на набранный нами номер в надежде на то, что «на том конце провода» окажется честный человек, который войдет в наше положение и немедля вернет то, что ему не полагалось получить.

Но если клиент не откликается, то не стоит преждевременно вешать нос. Хоть и придется подсуетиться, все же радует то, что для возврата средств нужно пройти меньшее количество кругов ада, чем в случае с банковской картой.

Мобильные операторы предоставляют разные процедуры, позволяющие вернуть ошибочно отправленные деньги. Но в целом алгоритмы их действий имеют некоторые сходства.

Так что же делать в таком случае?
 

  1. Необходимо обратиться в любой центр связи вашего мобильного оператора и написать заявление об осуществлении ошибочного платежа. Такое же заявление можно сделать и на официальных сайтах компаний мобильной связи. Зачастую срок, который отводится на подачу заявления горе-клиентом, не превышает двух недель с момента оправки средств.
  2. Приложить к заявлению документальное подтверждение об осуществлении платежа, в зависимости от того, какой способ пополнения счета вы использовали (это может быть чек из банкомата, терминала, распечатка из банка и т. д.). Также можно просить сделать распечатку и в самом центре связи, если вы пополняли счет при помощи карточки вашего оператора.
  3. Передать документы в центральный офис компании любым удобным для вас способом и ожидать, пока специалисты рассмотрят их и примут окончательное решение.

Что огорчает, так это то, что ждать возвращения ошибочно отправленных денег иногда приходится в течение 1-1,5 месяца. Зато получить заветное сообщение о зачислении некой суммы всегда приятно.

Вывод: В большинстве случаев и банки, и операторы мобильной связи идут на уступки своим клиентам и всегда готовы помочь в решении проблем, связанных с ошибками при переводах денежных средств. Поэтому никому не помешает ознакомиться с подобной процедурой, чтобы в случае чего быть во всеоружии.

Желаем вам быть внимательными в обращении с вашими деньгами, чтобы не попасть в такую нелепую, но до боли обидную ситуацию! Или вам уже приходилось сталкиваться с подобными процедурами? Если да, поделитесь личным опытом о том, как вам удалось уладить проблему, с читателями в комментариях.

Теперь вы знаете о том, как вернуть ошибочно отправленные деньги.

С уважением, команда сайта 100druzey.net

Пожалуйста, оцените эту статью:

340 просмотров

Комментарии

Рубрика: Личные финансы