Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн?

Клиенты крупнейшего в России банка активно пользуются сервисами дистанционного обслуживания. Многие уже успели их оценить преимущества. Вся информация об операциях проступает клиенту на телефон.

Он также используется и для их подтверждения. Но иногда люди меняют SIM-карты и телефоны и только потом начинают задумываться о том, как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн уже после этого.

Способы смены номера

Человек может сменить телефон по самым разным причинам. Например, это может произойти из-за покупки более красивого нового номера (золотого, платинового и т. д.) или даже просто при утере SIM-карты.

Независимо от причин смены телефонного номера для дальнейшего использования Сбербанк Онлайн клиенту придется сообщить в банк об изменениях.

Специалисты Сбербанка уделяют много внимания безопасности средств клиентов, размещенных на счетах. Они постоянно совершенствуют системы дистанционного обслуживания и закрывают обнаруженные ошибки. Но все же одним из эффективных способов защиты по-прежнему остаются уникальные одноразовые пароли.

Именно по этой причине клиентам недоступна самостоятельная смена в онлайн-банке привязанного к учетной записи телефона.

Если все нужно поменять мобильный номер в системах дистанционного обслуживания, то это можно сделать одним из следующих способов:
 

• через банкоматы;
• в офисах;
• через сотрудников справочно-информационного центра.

Клиент может воспользоваться любым из предложенных вариантов смены номера по собственному желанию. Менять телефоны, привязанные к Сбербанк Онлайн, разрешается в любое время.

Лимиты на частоту проведения данной операции не предусмотрены. Плата за внесение изменений не взимается, независимо от выбранного клиентом способа смены телефона.

Смена номера в банкоматах

Банкоматы Сбербанка позволяют клиенту самостоятельно выполнить смену телефонного номера. Для проведения операции клиенту потребуется карта, выпущенная Сбербанком. Смена привязанного телефона в сторонних устройствах невозможна.

Клиенту, чтобы изменить мобильный номер в банкомате нужно выполнить всего 3 действия:
 

1. Вставить карту и набрать PIN.
2. Нажать на кнопку «Мобильный банк».
3. Подключить услугу к новому телефону.

Все изменения фиксируются в системе и вступают в силу сразу. В целях безопасности с клиентом может связаться сотрудник службы безопасности и попросить подтвердить изменения дополнительно. Для этого понадобятся паспортные данные и кодовой слов, если оно было установлено ранее.

Как поменять номер в офисе

Офисы Сбербанка есть практически во всех городах РФ и даже довольно небольших населенных пунктах. Специалисты в них предоставляют клиентам консультации и полный спектр услуг. В них можно обратиться также по различным вопросам, связанным с дистанционным обслуживанием.

Клиенту необходимо предъявить сотруднику паспорт и попросить изменить номер в системе дистанционного обслуживания. После идентификации клиента специалист заполнит заявление на внесение изменений, распечатает его и предложит подписать его.

 

После того как клиент ознакомиться с документом и подпишет его, сотрудник Сбербанка подтверждает изменения в системе, и они сразу же вступают в силу.

Смена телефона через контактный центр

Круглосуточную поддержку клиентов Сбербанк оказывает своим клиентам по телефону. Для этого в нем был создан специальный контактный центр. Он работает без выходных и перерывов.

Помимо смены привязанного мобильного номера, специалисты центра могут также помочь клиенту в следующих случаях:
 

• при регистрации в системе удаленного обслуживания и подключении уведомлений по СМС;
• при необходимости экстренной блокировке карт из-за утери или кражи;
• если требуется получить максимально оперативно информацию об остатках денежных средств или проведенных операциях;
• при возникновении любых проблем с доступом к системам дистанционного обслуживания;
• при поиске ближайшего отделения или устройства самообслуживания;
• при получении непонятных СМС от имени банка.

А также в центре поддержки клиенты всегда могут получить консультацию по любым услугам, доступным в Сбербанке и узнать о наличии предварительно одобренного предложения по кредитам или кредитным картам.

Позвонить в центр клиентской поддержки можно по одному из 3 номеров:

900. Звонок по данному номеру не тарифицируется, но доступен он только для пользователей мобильной связи основных российских операторов. При нахождении за пределами РФ этот номер использовать для звонков в банк нельзя.

8-800-555-555-0. Звонки на этот номер можно осуществлять с любых российских телефонов (в т. ч. стационарных). Они не тарифицируются. Если клиент находится за пределами РФ, то он не сможет дозвониться до банка по этому номеру 8-495-500-555-0.

Прямо московский номер справочно-информационного центра. Звонки на него тарифицируются согласно тарифному плану оператора связь, зато позвонить на него можно из любой страны.

Клиенты могут также воспользоваться функцией интернет-звонок, доступной в мобильном приложении Сбербанка. Она позволяет связаться бесплатно с центром клиентской поддержки из любой страны. Для звонка необходимо иметь активное подключение к интернету через Wi-Fi.

Для смены телефонного номера в системе удаленного обслуживания оператор контактного центра попросит клиента назвать данные паспорта, а также секретное слово, если оно было указано ранее. Только после подтверждения идентификации обратившегося лица сотрудник центра поддержки внесет необходимые изменения в систему.

Вывод: В рамках статьи мы рассмотрели, как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн. Это простая процедура, которая не требует больших затрат времени. Главное, знать, как ее можно провести.

А вам приходилось менять номер телефона в Сбербанк Онлайн? Поделитесь своим опытом в комментариях ниже.

Теперь вы знаете о том, как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн.

С уважением, команда сайта 100druzey.net

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзене прямо сейчас!