Что делать, если заблокировали карту Сбербанка?

Автор: / Дата:
Рейтинг:

2.5

Блокировка карты — событие волнительное и неприятное. Из-за него многие отказываются пользоваться карточкой и предпочитают пару раз а в месяц наведываться к банкомату, а ещё лучше — в кассу банка. “А вдруг я что-то не то нажму”.

Что делать, если заблокировали карту Сбербанка?

Усиливается страх ещё и тем, что не все знают, как поступать в случае блокировки. Главное — сохранять спокойствие: не пропадут никуда ваши деньги. А что предпринять, чтоб побыстрее получить к ним доступ, будем сейчас учиться.

Вначале разберёмся, почему банк блокирует карточку. Итак.

Причины блокировки карты

Карту могут заблокировать по следующим причинам:
 

  1. Неправильный ПИН-код. Такое, наверное, случалось со всеми: забыли или перепутали ПИН-код, трижды набрали неверные цифры — и готово.
  2. Частое снятие наличных в разных банкоматах за короткий промежуток времени.
  3. Расчёты картой на маленькие суммы за непродолжительный период.
  4. Недостаточно средств заплатить за обслуживание карты. Если банк не может списать плату за обслуживание, то оно прекращается.
  5. У карточки закончился срок действия.
  6. Нарушены правила пользования картой. Например, банк установил, что она используется для обналичивания больших сумм или отмывания нелегальных доходов.
  7. По решению суда. Компетентные органы поручили банку заблокировать карту.

В основном, банк принимает решение о блокировке в целях безопасности. Трижды неверный ПИН-код, частые снятия и расчёты на небольшие суммы — это транзакции, вызывающие подозрение.

Вдруг картой завладели мошенники и теперь используют её в своих преступных махинациях? Чуть ниже поговорим, как доказать банку обратное. А пока пара слов…

Как узнать о блокировке карты?

Эта информация появится в мобильном приложении и Интернет-банкинге. Также сообщение о блокировке Сбербанк присылает с номера 900. Ну или можно просто поместить карту в банкомат, и всё станет ясно.

Как разблокировать карту?

Это напрямую связано с причинами блокировки. Если дело в ПИН-коде, который трижды неправильно ввели, то разблокировка карты произойдёт в течение двух рабочих дней.

А пока можно совершать операции не ребующие ПИН-кода. Нельзя сказать, что нет совсем никакого доступа к деньгам.

Если ПИН-код забыт окончательно, то следует нанести визит в офис Сбербанка и перевыпустить карту. Да, только так. Нет, сделать новый ПИН на старую карту НЕВОЗМОЖНО.

Если вы сомневаетесь в своей памяти, то воспользуйтесь услугой по выбору ПИН-кода. Она доступна тем, кто оформляет карточки через отделение Сбербанка.

Если причина блокировки карты — конец срока действия, то её следует перевыпустить. Заявка на перевыпуск оформляется либо в офисе банка (понадобиться паспорт) либо через интернет-банкинг.

Нежелание перевыпускать карту не освобождает от посещения банка. На счету могут оставаться непотраченные суммы или наоборот — иметься задолженность.

Чтобы не получать сюрпризы в будущем, лучше потратить время на визит в офис Сбербанка и закрыть карту правильно. Финансовые дела должны быть в порядке!

Разобраться с блокировкой из-за недостатка денежных средств — ещё проще. Достаточно сделать пополнение карты.

Информация о необходимой сумме, видна в интернет-банкинге, в приложении, а также доступна по телефонам, нанесённым на оборотной стороне карты.

Дальше переводим деньги любым доступным способом: через терминал-купюроприёмник, с другой карточки, с помощью интернета или мобильного приложения.

Когда банк наложил блокировку из-за операций, которые посчитал “подозрительными”: частые мелкие покупки, снятия и прочее — то нужно связаться с банком и убедить его, что эти транзакции совершал сам владелец карты.

Иногда достаточно пообщаться по телефону с сотрудником банка и ответить на несколько вопросов по карточке и недавно сделанных по ней транзакциях.

В некоторых случаях требуется предъявить чеки о снятии наличных либо из магазинов. Сканы этих подтверждающих документов нужно отправить на электронную почту либо лично занести в отделение банка.

Как именно поступать — расскажут в контакт-центре. Первым делом нужно звонить по этим номерам: 900 (бесплатный для звонков с мобильных) и 8 495 500 55 50.

Сложнее, когда подозревают владельца карты в противозаконных операциях. В таких ситуациях сотрудники банка сами связываются с держателем карты (звонком, смс или письмом на электронную почту) и просят предоставить документы, которые подтвердят законность операции. Какие именно — индивидуально для каждого случая.

Также индивидуально оговаривается, каким способом будут переданы подтверждающие документы: личным визитом, по почте или по электронной почте.

Чтобы не попасть под неприятные подозрения, сотрудники банка рекомендуют аккуратно распоряжаться имеющимися картами и счетами.

Например никому не называть номер и другие данные карты, отказывать, если третье лицо просит использовать вашу карту, чтобы получить какой-то перевод.

И вообще лучше везде, где возможно, пользоваться безналичными рассчётами и снимать крупные суммы наличных только при необходимости.

По каждой транзакции рекомендуется иметь документ, подтверждающий её законность. Счета использовать по назначению. Если вы ИП, то откройте счёт как ИП, а не используйте для расчётов обычный счёт физического лица.

Также не рекомендуется скрывать от сотрудников банка происхождение транзакций — всё равно узнают, а выводы сделают не в вашу пользу.

Если блокировка карты была по решению суда, то и разблокировать можно только если это решение будет отменено. Вспомните, имеются ли у вас неоплаченные штрафы и исполнительные листы и если да, срочно разберитесь с этими делами.

Вывод: В этой статье была освещена такая тревожная тема, как блокировка карты. Помните, что блокировка карты не означает потерю денег и обычно происходит в целях безопасности. Не бойтесь! И чтите Уголовный кодекс.

А у вас было такое, что банк блокировал карту? Как разбирались?

Теперь вы знаете, что делать, если заблокировали карту Сбербанка.

С уважением, команда сайта 100druzey.net

 

Пожалуйста, оцените эту статью:

652 просмотра

Комментарии

Рубрика: Личные финансы


Adblock detector