Что делать, если заблокировали карту Сбербанка?
2.5
Блокировка карты — событие волнительное и неприятное. Из-за него многие отказываются пользоваться карточкой и предпочитают пару раз а в месяц наведываться к банкомату, а ещё лучше — в кассу банка. “А вдруг я что-то не то нажму”.
Усиливается страх ещё и тем, что не все знают, как поступать в случае блокировки. Главное — сохранять спокойствие: не пропадут никуда ваши деньги. А что предпринять, чтоб побыстрее получить к ним доступ, будем сейчас учиться.
Вначале разберёмся, почему банк блокирует карточку. Итак.
Причины блокировки карты
Карту могут заблокировать по следующим причинам:
- Неправильный ПИН-код. Такое, наверное, случалось со всеми: забыли или перепутали ПИН-код, трижды набрали неверные цифры — и готово.
- Частое снятие наличных в разных банкоматах за короткий промежуток времени.
- Расчёты картой на маленькие суммы за непродолжительный период.
- Недостаточно средств заплатить за обслуживание карты. Если банк не может списать плату за обслуживание, то оно прекращается.
- У карточки закончился срок действия.
- Нарушены правила пользования картой. Например, банк установил, что она используется для обналичивания больших сумм или отмывания нелегальных доходов.
- По решению суда. Компетентные органы поручили банку заблокировать карту.
В основном, банк принимает решение о блокировке в целях безопасности. Трижды неверный ПИН-код, частые снятия и расчёты на небольшие суммы — это транзакции, вызывающие подозрение.
Вдруг картой завладели мошенники и теперь используют её в своих преступных махинациях? Чуть ниже поговорим, как доказать банку обратное. А пока пара слов…
Как узнать о блокировке карты?
Эта информация появится в мобильном приложении и Интернет-банкинге. Также сообщение о блокировке Сбербанк присылает с номера 900. Ну или можно просто поместить карту в банкомат, и всё станет ясно.
Как разблокировать карту?
Это напрямую связано с причинами блокировки. Если дело в ПИН-коде, который трижды неправильно ввели, то разблокировка карты произойдёт в течение двух рабочих дней.
А пока можно совершать операции не ребующие ПИН-кода. Нельзя сказать, что нет совсем никакого доступа к деньгам.
Если ПИН-код забыт окончательно, то следует нанести визит в офис Сбербанка и перевыпустить карту. Да, только так. Нет, сделать новый ПИН на старую карту НЕВОЗМОЖНО.
Если вы сомневаетесь в своей памяти, то воспользуйтесь услугой по выбору ПИН-кода. Она доступна тем, кто оформляет карточки через отделение Сбербанка.
Если причина блокировки карты — конец срока действия, то её следует перевыпустить. Заявка на перевыпуск оформляется либо в офисе банка (понадобиться паспорт) либо через интернет-банкинг.
Нежелание перевыпускать карту не освобождает от посещения банка. На счету могут оставаться непотраченные суммы или наоборот — иметься задолженность.
Чтобы не получать сюрпризы в будущем, лучше потратить время на визит в офис Сбербанка и закрыть карту правильно. Финансовые дела должны быть в порядке!
Разобраться с блокировкой из-за недостатка денежных средств — ещё проще. Достаточно сделать пополнение карты.
Информация о необходимой сумме, видна в интернет-банкинге, в приложении, а также доступна по телефонам, нанесённым на оборотной стороне карты.
Дальше переводим деньги любым доступным способом: через терминал-купюроприёмник, с другой карточки, с помощью интернета или мобильного приложения.
Когда банк наложил блокировку из-за операций, которые посчитал “подозрительными”: частые мелкие покупки, снятия и прочее — то нужно связаться с банком и убедить его, что эти транзакции совершал сам владелец карты.
Иногда достаточно пообщаться по телефону с сотрудником банка и ответить на несколько вопросов по карточке и недавно сделанных по ней транзакциях.
В некоторых случаях требуется предъявить чеки о снятии наличных либо из магазинов. Сканы этих подтверждающих документов нужно отправить на электронную почту либо лично занести в отделение банка.
Как именно поступать — расскажут в контакт-центре. Первым делом нужно звонить по этим номерам: 900 (бесплатный для звонков с мобильных) и 8 495 500 55 50.
Сложнее, когда подозревают владельца карты в противозаконных операциях. В таких ситуациях сотрудники банка сами связываются с держателем карты (звонком, смс или письмом на электронную почту) и просят предоставить документы, которые подтвердят законность операции. Какие именно — индивидуально для каждого случая.
Также индивидуально оговаривается, каким способом будут переданы подтверждающие документы: личным визитом, по почте или по электронной почте.
Чтобы не попасть под неприятные подозрения, сотрудники банка рекомендуют аккуратно распоряжаться имеющимися картами и счетами.
Например никому не называть номер и другие данные карты, отказывать, если третье лицо просит использовать вашу карту, чтобы получить какой-то перевод.
И вообще лучше везде, где возможно, пользоваться безналичными рассчётами и снимать крупные суммы наличных только при необходимости.
По каждой транзакции рекомендуется иметь документ, подтверждающий её законность. Счета использовать по назначению. Если вы ИП, то откройте счёт как ИП, а не используйте для расчётов обычный счёт физического лица.
Также не рекомендуется скрывать от сотрудников банка происхождение транзакций — всё равно узнают, а выводы сделают не в вашу пользу.
Если блокировка карты была по решению суда, то и разблокировать можно только если это решение будет отменено. Вспомните, имеются ли у вас неоплаченные штрафы и исполнительные листы и если да, срочно разберитесь с этими делами.
Вывод: В этой статье была освещена такая тревожная тема, как блокировка карты. Помните, что блокировка карты не означает потерю денег и обычно происходит в целях безопасности. Не бойтесь! И чтите Уголовный кодекс.
А у вас было такое, что банк блокировал карту? Как разбирались?
Теперь вы знаете, что делать, если заблокировали карту Сбербанка.
С уважением, команда сайта 100druzey.net
Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзене прямо сейчас!
|
