Что делать, если перевел деньги не на ту карту Сбербанка?

Автор: / Дата:
Рейтинг:

2.5


Невнимательность, оплошность, усталость, сонливость способствуют совершению ошибок при выполнении важной финансовой операции. Конечно, не стоит в уставшем состоянии заниматься переводом денег. Но бывает по срочной необходимости нужно отправить некоторую сумму. Что делать, если произошел перевод денег не на ту карточку Сбербанка? Можно ли будет вернуть свои средства?

Что делать, если перевел деньги не на ту карту Сбербанка?

Случаи ошибок

Такое случается повсеместно с клиентами любого банка. Впрочем, тот же Сбербанк разработал систему, позволяющую делать точные переводы. Действует принцип подбора номеров карт.

К тому же при совершении перечислений клиенту предоставляются другие данные по карте, на которую нужно зачислить деньги. К примеру, имя и отчество получателя. Впрочем, форс-мажорные обстоятельства и банальная невнимательность берут свое.

Правила действий в случае перевода не на тот счет просты. Необходимо в срочном порядке оповестить банк. Для этого следует написать заявление и отдать его сотрудникам, либо сделать это с их помощью. Кроме того, легко позвонить на короткий номер банка 900.

Может повезти и возврат успеет осуществиться, поскольку сумма еще не зачислилась на карту по ошибочному номеру. Перевод отменится, и сумма возвратится. Но такие случаи довольно редки.

Если деньги уже пришли не туда

Никаких личных данных получателя средств, на карту которого по ошибке перевели деньги, банк не выдаст. На то есть закон Российской Федерации. Но тот же закон встает и на строну пострадавшего.

Согласно ст. 387 ГКУ, каждый вправе вернуть средства, незаконно присвоенные посторонним человеком.

Это можно сделать путем мирного, досудебного решения. Конечно, банк личных данных не выдаст, но пользователя легко найти по его же номеру карты.

Ведь именно на нее совершено перечисление. Когда в процессе общения и соответствующих объяснений ничего не добиться и человек оказывается непорядочным, придется идти в суд.

Следует известить о своих кардинальных намерениях оппонента и составить иск. В этом помогут опытные юристы или консультанты юридических контор.

Важно! В случае, когда сумма немалая, адвоката лучше подключить уже на начальном этапе переговоров.

Далее следует собрать пакет документов, подтверждающий ошибочный перевод. Это чеки, переписка с оппонентом. Кроме этого в суд нужно предоставить ксерокопию паспорта заявителя. После пакет необходимо передать в инстанцию и получить письмо о приеме бумаг для открытия судебного дела.

Как правило, закон на стороне пострадавшего. Главное, явиться в суд на заседание по этому делу. Если документы в порядке, решением высшей инстанции будет возврат утерянных средств.

Соответствующие органы довольно быстро проводят все необходимые проверки и устанавливают, действительно ли были переведены деньги, когда и на какой счет.

Как действует Сбербанк?

Сотрудники принимают от заявителя обращение и тут же направляют письмо гражданину, на карту которого по ошибке были зачислены средства. После все зависит от его порядочности. Он может безоговорочно вернуть всю сумму, так поступают люди в большом количестве случаев.

Меркантильных людей также немало. В этом случае некоторые юристы рекомендуют написать заявление в правоохранительные органы. Ведь банк только по постановлению высшей инстанции сможет огласить номер телефона и имя оппонента, получившего на свой счет деньги.

Согласно закону, после решения суда, сотрудники банка вправе автоматически снять необходимую сумму со счета ответчика и перевести ее пострадавшей стороне. К сожалению, до этого момента проходит уже немалое количество времени.

Каковы шансы на возврат денег?

Эксперты утверждают, что исход можно прогнозировать на 50%. Полную гарантию возврата дает только суд. В этом споре чаще всего правоохранители встают на сторону пострадавшего гражданина, ошибочно перечислившего деньги на чужой счет.

Огромную роль играет непорядочность оппонента. Если он не удосужился вернуть не принадлежащие ему средства, значит, он нарушил закон.

Сбербанк также не заинтересован в том, чтобы укрывать обидчика и, как только решение суда вступит в силу, быстро переводит нужную сумму. Кстати, ответчик оплачивает все издержки, следовательно, несет еще большие траты.

Что говорит закон?

Любой из обывателей спросит: почему банк не может сразу самостоятельно совершить все необходимые проверки, сверки и перечислить сумму назад? Закон в этом случае делать это запрещает.

Согласно ему, без одобрения пользователя или постановления высшей инстанции, совершать манипуляции со счетами клиентов сотрудникам банка запрещено.

Если человек вернет средства самостоятельно – это будет наиболее оптимальный вариант для всех. Во-первых, сторона-получатель средств не потерпит убытки и поступит честно, во-вторых, человек, совершивший ошибку, вернет свои деньги без траты нервов и времени.

Банк и вовсе становится стороной-примирителем, поскольку по его запросу были возвращены средства, но при этом личных данных клиентов он не разглашал.

Кстати, банк не несет ответственности за ошибки клиентов, потому, при переводе средств следует тщательно проверять все реквизиты до последней цифры. Иначе не обойтись без траты времени и поиска доказательств. О том, что банк не станет отвечать за действия клиента, сказано в договоре.

Кроме того, в соглашении отмечены еще некоторые немаловажные нюансы:
 

  1. За любые действия, производимые с пин-кодом карты, ответственность несет пользователь счета.
  2. Все операции, в том числе и по онлайн-переводам, подконтрольны только клиенту.
  3. Вопросы возврата средств пользователь карты решает самостоятельно или в судебном порядке.

Поэтому следует быть предельно внимательными при совершении переводов. Тем более что система настроена так, что при введении данных клиент может проверять дополнительные сведения: имя отчество получателя, сверять номер его телефона. В случае, когда деньги ушли не туда, нужно позвонить на номер 900. Звонок бесплатный.

Вывод: Случаи переводов денег не туда встречаются. Если это произошло, не следует паниковать. Нужно срочно обратиться к сотрудникам банка и заявить о факте ненадлежащего перечисления.

Если проблему с оппонентом решить не удается, придется обратиться в суд. Но в этой ситуации закон и высшая инстанция, проверив все факты, защитит пострадавшую сторону.

А у вас случалась ситуация с переводом денег по ошибочным реквизитам? Поделитесь опытом в комментариях, как вы действовали, чтобы вернуть средства.

Теперь вы знаете о том, что делать, если перевел деньги не на ту карту Сбербанка.

С уважением, команда сайта 100druzey.net



Пожалуйста, оцените эту статью:

289 просмотров

Комментарии

Рубрика: Личные финансы