Что делать, если не приходит СМС с паролем Сбербанк Онлайн?

Автор: / Дата:
Рейтинг:

2.5

Сбербанк предлагает каждому клиенту услуги онлайн банкинга. Владельцы карт могут проводить всевозможные операции независимо от своего текущего местоположения. Это позволяет оплачивать коммуналку, переводить деньги, погашать долги по рассрочке и пр.

Что делать, если не приходит СМС с паролем Сбербанк Онлайн?

Однако пользователи периодически сталкиваются с некоторыми техническими проблемами. К примеру, иногда им попросту не приходят SMS-сообщения.

Частые причины

Рассмотрим несколько основных вариантов, из-за чего не приходят сообщения:
 

  1. Проблемы на стороне оператора мобильной связи. Клиент выехал за пределы города/страны, соответственно, возникли проблемы со связью. В данной ситуации оповещения банально перестанут доходить.
  2. Технические неисправности смартфона. Если SMS-уведомления прекратили приходить на гаджет без видимых на то причин, есть вероятность, телефон неисправен.
  3. Проблемы с сервисом Сбербанка. Периодически банк выполняет технические и профилактические работы на собственных ресурсах. По этой причине временно СМС-ки не отправляются на смартфоны пользователей.
  4. Неправильные настройки SMS-профиля. В частности, номер 900 может автоматически оказаться в спаме, соответственно, пользователь перестает видеть сообщения, отправленные с данного телефона.
  5. Нехватка памяти на устройстве. Если память на смартфоне забита, то SMS-оповещения попросту «не помещаются». Стоит отметить, что в старых моделях телефонов отсутствует функция, повещающая владельца о нехватке места для SMS-сообщений.
  6. Проблемы, вызванные изменением номера телефона. Частая ситуация, когда пользователь изменяет номер и оповещения для оплаты перестают приходить.
  7. Блокирование сообщений антивирусом. На современных смартфонах всегда используются антивирусные утилиты. Некоторые из них способны отвергать оповещения, которые приходят от неизвестных и непроверенных телефонных номеров.

Таким образом, пользователю изначально нужно определиться с тем, какая конкретно причина «не пускает» СМС-ки, а потом заниматься решением проблемы.

Важно: помните, что нехватка денег на банковском счету иногда становится причиной блокирования услуги. Поэтому обязательно проверьте наличие необходимых средств. Если их не хватает, то пополните счет на нужную сумму, а затем проверяйте SMS.

Не приходит SMS: трудности с регистрацией

Обязательным этапом регистрации в интернет банкинге является получение оповещения на смартфон пользователя. Если SMS не получено, внимательно проверьте идентификатор, который применяется для успешного входа. Убеждены, что ошибки отсутствуют? Значит, попробуйте вбить его еще раз.

Не получилось исправить ситуацию этим способом? Обратитесь в службу технической поддержки Сбербанка.

Связаться с ними можно по контактному телефону: 8(800)555-55-50. Менеджер компании уточнит все нюансы возникшей неисправности, проконсультирует или перенаправит клиента непосредственно к техническому специалисту.

Практика показывает, что клиентам не следует ждать молниеносного ответа и решения проблема. Техподдержке нужно несколько дней, чтобы точно установить причины, а затем разобраться со всеми неисправностями.

Если вы предполагает, что причина отсутствия SMS-сообщения в неправильном функционировании смартфона, то попытайтесь исправить все самостоятельно.

Для этого следуйте простой инструкции:
 

 

  1. Выключите гаджет.
  2. Достаньте SIM-карточку и установите ее заново.
  3. Включите устройство и повторите процесс регистрации.

Если есть возможность, то используйте свою СИМ-карту в телефоне своих друзей или родственников. Это позволит убедиться в том, что проблема именно в вашем телефоне.

Советы пользователям

Оповещения не приходят на гаджет по причине сбоя в работе мобильного оператора? Значит, проблема исправится через какое-то время самостоятельно. Если вы оказались за городом, то постарайтесь найти место, где смартфон нормально поймает сигнал.

Обязательно свяжитесь с оператором и уточните, проводятся ли в данный момент какие-либо ремонтные или профилактические работы. Также получить необходимую информацию можно на официальном веб-сайте оператора мобильной связи.

Проверьте память в гаджете. Удалите лишние данные. Сделать это можно вручную или с помощью специализированных утилит. В любом случае это положительно скажется на работе и быстродействии смартфона.

Поменяли SIM-карточку? Значит, уведомления об операциях по Сбербанку, будут приходить, но без кодов подтверждения. В этой ситуации проблема самостоятельно не решается. Обязательно обращайтесь за помощью к службе технической поддержки Сбербанка.

Кроме того, проверьте работу антивируса. Удалите утилиту или выставьте ее настройки на заводские. Также попробуйте сохранить телефонный номер Сбербанка (900) в контактах смартфона.

Помните, что услуга «Мобильный банк» доступна далеко не всегда. Ее надо регулярно оплачивать. Поэтому обязательно проверьте состояние своего банковского счета и подключение всех необходимых сервисов.

Дожидаясь SMS-сообщения от банка, помните, что действует определенный лимит по времени. Оно обязательно приходит на гаджет в течение 300 секунд. Если соответствующее уведомление не пришло или вы попросту не успели его набрать на сайте Сбербанка после создания запроса, то через пять минут оно окажется аннулированным, а пользователю придется начинать все заново.

Принимайте во внимание и тот факт, что банк не отправляет SMS-сообщения, подтверждающие отмену каких-либо действий. Подобные оповещения являются работой мошенников. Всегда оставайтесь внимательными, когда совершаете всевозможные операции с онлайн банкингом.

Вывод: Если у вас возникли какие-либо проблемы с получением SMS от банка, непременно проконсультируйтесь со службой поддержки банка. Это поможет оперативно их разрешить и получить квалифицированную консультацию опытного специалиста.

Теперь вы знаете о том, что делать, если не приходит СМС с паролем Сбербанк Онлайн.

С уважением, команда сайта 100druzey.net

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзене прямо сейчас!

Канал нашего сайта в Яндекс.Дзене. Подписаться на канал.


 


Пожалуйста, оцените эту статью:

675 просмотров

Комментарии

Рубрика: Личные финансы