3 способа быстрой блокировки карты Сбербанка

Автор: / Дата:
Рейтинг:

2.5

Потеря карты является неприятным событием, которое, к тому же, приводит к ряду проблем. Если знать, как действовать в такой ситуации, сложностей можно избежать. Блокировка карты – это первый шаг, который следует совершить незамедлительно, как только обнаружится пропажа.

3 способа быстрой блокировки карты Сбербанка

Горячая линия банка

Не имеет значения, какой пластик нужно заблокировать: дебетовый или кредитный. Нужно отдавать себе отчёт, что дебетовые карты всё же безопаснее. Например, если нет средств, то и потратить злоумышленнику ничего не удастся.

С кредиткой всё гораздо сложнее, так как на ней хранятся не только текущие, но и заёмные средства. Тот, кто решит ею воспользоваться, сделает большую задолженность, а отвечать придётся владельцу карты.

Практически никак невозможно доказать, что держатель карты не виноват. Только если попытаться привлечь полицию, написать заявление о краже. Но, даже в этих случаях, закон будет на стороне финансово-кредитного учреждения.

Поэтому при утере карты стоит действовать незамедлительно, чтобы потом не нажить себе проблем с новыми долгами.

Если нужно просто, доступно, понятно, а главное быстро заблокировать пластиковую карточку, то можно позвонить по специальному номеру телефона. Номер горячей линии 8-800-555-55-50.

Телефон многоканальный, поэтому все дозвонятся без проблем. Стоит отметить, что за соединение оплачивать не нужно, номер является бесплатным при звонке со стационарного или же мобильного телефона.

После звонка происходит диалог с оператором колл-центра. Он должен быть уверен, что дозвонившийся клиент является владельцем карты. Для этого следует назвать слово-код. Он зафиксировано в договоре при оформлении карты. По общепринятому стандарту, это фамилия матери в девичестве. Но, слово-пароль может быть абсолютно любым.

В процессе оформления карты нужно решить, какое слово использовать, ведь фамилию легко найти в разных источниках. А, человек, знающий код, может провести блокировку карты, без ведома держателя карты.

СМС

Блокировку карточного дебетового или кредитного продукта можно произвести через мобильный телефон, посредством смс сообщения. Это один из лучших способов блокирования карт.

Он самый быстрый, то есть, как только человек понимает, что карта исчезла, он набирает сообщение – и через пару секунд уже никто снять деньги не сможет. Но, стоит отметить некоторые трудности, которые возникают при использовании этого способа.

Пошаговая инструкция:
 

  1. В Сбербанке используется короткий номер 900, на который отсылаются все виды контекстных команд.
  2. Если планируется блокирование карты, тогда нужно набрать BLOKIROVKA НННН U. Цифры НННН являются последними на используемой карте. U – это цифра в числовом промежутке 0-3. Обозначения таковы: если клиент потерял карту – 0, когда карточку украли – 1, не отдаёт банкомат – 2, своя причина экстренной блокировки – 3.
  3. Как только смс отсылается, сразу же приходит ответ. В смс находится код, отправив который на короткий номер, можно заблокировать карту.
  4. На завершающем этапе следует удостовериться, что карточка не активна. Должно прийти финальное контекстное сообщение с ответом по блокировке, или же с её отказом.

Причина должна быть указана корректно, чтобы потом не возникло проблем с разблокировкой.

 

Если при блокировке была допущена ошибка, тогда клиент получит контекстное сообщение, в котором содержится такая информация:
 

  1. Произошла ошибка, вследствие которой блокировка невозможна.
  2. Запрос по блокированию был запрошен неверно, поэтому карта активна.
  3. Карточку не заблокировали, так как клиент неправильно ввёл подтверждающий код.

Нужно ещё раз всё перепроверить, и снова отослать смс. При неоднократном повторении ошибки, лучше обратиться на горячую линию Сбербанка, операторы доступны в любое время суток.

Стоит отметить, что последующая разблокировка возможна, если, например, банкомат съел карту, или же по другой причине. Потребуется личное посещение Сбербанка для оформления заявления. Иногда, если у операторов не возникает вопросов по поводу причины блокировки, или личности звонившего, обратную операцию проводят в телефонном режиме.

Блокировка онлайн

Возможна блокировка через Сбербанк Онлайн. Например, при утере карты. Но, стоит помнить о том, что обратную операцию провести невозможно. Нужно будет оформлять новую карту.

На главной странице в личном кабинете найти вкладку с картой, а затем меню Операции. В них есть активная надпись – Заблокировать, нажав на которую клиент переходит на другую страницу, где располагается форма заявления.

Создание заявки:
 

  1. Выбрать карту, которая подлежит блокировке.
  2. Обязательно высветятся данные обладателя карточного продукта.
  3. Заполнить причину, по которой следует провести блокирование.

Проверить еще раз правильность введённых данных, а затем нажать на кнопку – Заблокировать.

Если клиент изменил своё мнение, и защищать карту не нужно, тогда следует кликнуть на Отменить.

После этого происходит подтверждение заявки. Если человек всё делает правильно, тогда:
 

  • заявка подтверждается посредством смс сообщения. Оно приходит на телефон клиента в виде одноразового пароля;
  • нажать на – Подтвердить.

После этого заявку можно просматривать, редактировать, её также можно отменить. При верном осуществлении шагов, в конце операции клиент должен увидеть надпись – Исполнено. Она означает, что банк получил информацию, и закрыл карту.

Существует несколько простых и доступных способов, как обезопасить свою карту от мошенничества. То есть, при возникновении подозрений, что карта утеряна, срочно проводится блокировка.

Выбранный способ зависит от клиента, кому-то удобно звонить, а кому-то писать сообщения. Краткое руководство, как поступать в той или иной ситуации, следует знать чётко. Потому что, чем раньше произведётся блокировка, тем лучше.

Вывод: Заблокировать карту быстрее всего, позвонив на горячую линию или же отправив смс-сообщение. При наличии доступа в интернет, можно зайти в Сбербанк Онлайн и произвести блокировку в личном кабинете.

А у вас были проблемы с работой карточки Сбербанка? Поделитесь своим опытом в комментариях.

Теперь вы знаете 3 способа быстро блокировки карты Сбербанка.

С уважением, команда сайта 100druzey.net

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзене прямо сейчас!

Канал нашего сайта в Яндекс.Дзене. Подписаться на канал.


 

Пожалуйста, оцените эту статью:

481 просмотр

Комментарии

Рубрика: Личные финансы


Adblock detector